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        黨的二十大報(bào)告提出，堅(jiān)持大抓基層的鮮明導(dǎo)向，把基層黨組織建設(shè)成為有效實(shí)現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。今年以來，天元區(qū)栗雨街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層社會治理，以“小政府、大服務(wù)”為目標(biāo)，全面推進(jìn)居民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作，在更好滿足群眾需求上下真功夫、下足功夫，有效提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

居民代表“走進(jìn)去”，鄰里關(guān)系“熟起來”

       按照“樓上樓下、不出小區(qū)、就近聯(lián)系”原則安排聯(lián)戶工作，在轄區(qū)構(gòu)建起“社區(qū)—小區(qū)（居民小組）—樓棟長—居民代表四級服務(wù)網(wǎng)格，設(shè)立97個網(wǎng)格，1669名居民代表聯(lián)系群眾2.5萬戶。

    “張奶奶，以后有什么困難就跟我說，這是我的聯(lián)系卡。”在城市小區(qū)、鄉(xiāng)村農(nóng)戶，居民代表走家串戶，聽民情，知民意，成為聯(lián)系群眾的“主心骨”。居民代表通過“四個一”拉近了與群眾的距離，即開展一次入戶走訪，送上一封慰問信，發(fā)放一本聯(lián)戶記錄本，留下一張民情聯(lián)系卡。居民代表重點(diǎn)走訪慰問低保五保、空巢老人、留守兒童和殘疾人等特殊群體621人、困境兒童25人，為老年人發(fā)放“防疫健康包”1600個、《科學(xué)防疫小手冊》300份。一次次走訪、一張張卡片讓過去關(guān)門閉戶、互不認(rèn)識的鄰居們，從生人變熟人、“陌鄰”變“睦鄰”，拉近了居民的距離。

居民需求“理清楚”，基層治理“實(shí)起來”

       結(jié)合社區(qū)實(shí)際，探索建立“3+2”工作模式，精準(zhǔn)定位居民需求。今年以來，收集群眾意見建議480余條，解決群眾實(shí)際困難130余件。

       建立訴求收集、資源共享、問題反饋“三項(xiàng)清單”。居民代表根據(jù)群眾需求信息、事項(xiàng)類別、事情解決的難易程度，建立聯(lián)戶意見訴求清單；按照“共建共治共享”原則，整合社區(qū)黨組織和轄區(qū)企事業(yè)單位、學(xué)校、社會組織的資金、場所、設(shè)施等，建立資源共享清單；針對居民提出的意見訴求，居民代表能獨(dú)立辦理的立即辦理，不能解決的，報(bào)告小區(qū)黨支部、社區(qū)黨組織或街道予以解決，并耐心細(xì)致地做好解釋工作，打消群眾顧慮，形成問題反饋清單。

       堅(jiān)持開好“兩個會”，小區(qū)黨支部每月開好一次居民代表議事夜談會，聽取居民代表聯(lián)戶收集的意見，協(xié)商解決居民提出的問題；街道每季度組織居民代表開好一次座談會，相互介紹經(jīng)驗(yàn)做法，取長補(bǔ)短，共同促進(jìn)居民代表聯(lián)戶工作的深入開展。

       街道黨工委精準(zhǔn)對接群眾“小需求”，做實(shí)基層治理“大文章”，不斷提升全域社會治理能力和治理水平。

 民生服務(wù)“零距離”，群眾心田“暖起來”

       黨的二十大報(bào)告提出“緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，堅(jiān)持盡力而為、量力而行，深入群眾、深入基層，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題。”

       2022年，月塘社區(qū)居民代表王耀鑫幫助殘疾人進(jìn)行殘疾鑒定、辦理特困供養(yǎng)，保障其正常生活需要；楚天花園小區(qū)居民代表李超發(fā)動黨員、居民代表為小區(qū)突發(fā)腦梗塞的重癥居民義務(wù)募捐1萬元；永安社區(qū)居民代表張國豪義務(wù)捐贈醫(yī)藥柜方便居民無償取藥用藥；中路社區(qū)居民代表胡光輝積極與社區(qū)草莓基地聯(lián)系，幫助10余名居民到基地工作，解決就業(yè)問題……

       想群眾之所想，急群眾之所急，栗雨街道盡心解決好居民急難愁盼的問題，用實(shí)際行動溫暖居民群眾，用服務(wù)實(shí)效不斷增強(qiáng)轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。

作者：姚宇

責(zé)編：劉曉陽

來源：株洲高新區(qū)（天元區(qū)）融媒體中心